Sobre la Privacidad & Condiciones
En Salvy Box Express, valoramos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger su información personal. Usamos métodos seguros para almacenar y proteger los datos, y nunca los compartimos con terceros sin consentimiento. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta nuestra Política de privacidad y Términos de uso.
Política de Privacidad
Salvybox se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes. A continuación presentamos nuestra política de privacidad:
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Información que recopilamos
Al utilizar nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:
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Nombre completo
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Dirección de envío y recepción
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Teléfono y correo electrónico
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Contenido general de la encomienda en formato de lista
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Esta información es esencial para cumplir con nuestro servicio. También podriamos implementar el uso de "cookies" para mejorar la experiencia en nuestro sitio web.
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Uso de la información
La información recopilada es utilizada para:
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Procesar y llevar un registro de las encomiendas
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Comunicarnos con clientes sobre el estatus de envíos
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Verificar la identidad de remitentes y destinatarios
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Cumplir con regulaciones aduaneras y de envíos
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Mejorar nuestros servicios
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No compartimos información personal de nuestros clientes con terceros, salvo que sea requerido legalmente.
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Almacenamiento de información
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La información recopilada se almacena en servidores seguros. Tomamos precauciones para proteger la información de accesos no autorizados.
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Sus derechos
Nuestros clientes tienen derecho a:
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Solicitar acceso a su información personal
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Solicitar corrección o actualización de datos inexactos
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Solicitar la eliminación de su información
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Presentar quejas sobre el manejo de su información
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Contáctanos si tienes alguna consulta sobre nuestra política de privacidad, ya que estamos comprometidos con la seguridad de sus datos.
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
A. Encomiendas
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El cliente es responsable de empacar adecuadamente los productos a enviar, Salvybox no se hace responsable por daños causados por empaque inadecuado.
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Salvybox sólo transportará productos permitidos por las regulaciones de aduana. No se enviarán productos ilegales, peligrosos o prohibidos.
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Salvybox no es responsable por demoras en la entrega causadas por errores en la dirección proporcionada, casos fortuitos, desastres naturales o problemas en aduanas.
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La garantía de entrega aplica sólo si se proporciona información correcta y verificable del destinatario. De lo contrario, los plazos de entrega pueden extenderse.
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El peso y dimensiones de la encomienda determinarán la tarifa. Todo exceso de peso/tamaño debe ser reportado y pagado previo al envío.
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B. Compras en Línea
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El cliente debe proporcionar una dirección válida y verificable para envío de sus compras en línea. Salvybox no es responsable por errores en la dirección.
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Las compras serán inspeccionadas por aduanas antes de su entrega. El cliente es responsable de pagar cualquier impuesto o arancel aplicable.
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Salvybox sólo envía productos permitidos. En caso que el producto adquirido en línea viole regulaciones de importación, será devuelto al remitente.
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Si la tienda en línea entrega un producto equivocado o defectuoso, el cliente debe gestionar cualquier reclamo o devolución directamente con dicha tienda.
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Salvybox no se responsabiliza por demoras en la entrega de compras en línea ocasionadas por problemas en la tienda virtual, aduanas o fuerza mayor.
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El cliente pagará el costo de envío estipulado al momento de contratar el servicio de Courier para su compra en línea.
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Entregaremos tus pedidos en un plazo de 24 y hasta 72 horas una vez arribado al país de entrega.
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Contáctanos si tienes alguna consulta sobre nuestros términos y condiciones, ya que estamos comprometidos con la satisfacción sobre el servicio que te brindamos.